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개인정보처리방침

투어큐(TOUR.Q, 이하 “투어큐”)는 고객의 개인정보를 소중히 다루며 관련 법령을 준수합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

투어큐는 다음 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 허니문 및 여행 상담 신청 확인과 상담 연락
  • 고객 요청에 따른 맞춤 견적·일정표 작성과 제공
  • 예약·계약·결제현황·여행서류 안내 및 고객 전용페이지 운영
  • 문의, 불만 및 분쟁 처리와 서비스 품질 개선

2. 처리하는 개인정보 항목

필수 항목신청자 이름, 연락처
선택 항목예비 배우자 이름, 예식일, 출발 희망일, 희망 여행지, 여행 기간, 예산, 선호 스타일, 연락 희망시간, 문의내용
서비스 이용 과정접속 일시, 접속 기록 등 서비스 운영에 필요한 정보가 자동으로 생성될 수 있습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

  • 견적문의와 상담정보: 상담 종료 후 1년
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

관련 법령에 별도 보존기간이 있거나 고객의 동의를 받은 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

투어큐는 고객의 별도 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 항공·숙박 등 실제 예약을 위해 제3자 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 목적, 항목과 보유기간을 별도로 안내하고 동의를 받습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

투어큐는 홈페이지 운영과 데이터 보관을 위해 호스팅 및 클라우드 인프라 서비스를 이용할 수 있습니다. 위탁업체가 변경되거나 추가되는 경우 본 방침을 통해 공개하며, 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리합니다.

6. 개인정보의 파기

보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요해지면 지체 없이 파기합니다. 전자파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

7. 정보주체의 권리와 행사방법

고객은 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하면 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.

8. 안전성 확보조치

투어큐는 개인정보 접근권한 관리, 비밀번호 보호, 접근기록 관리 및 안전한 전송 등 개인정보 보호에 필요한 조치를 시행합니다.

9. 개인정보 보호 문의

담당자김수지
전화031-8054-8907 / 010-5759-8054
이메일tourq0724@naver.com

10. 방침의 변경

이 방침은 2026년 10월 1일부터 적용됩니다. 내용이 변경되는 경우 홈페이지를 통해 안내합니다.

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